Libro de reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Datos del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento de Identidad: Número de Documento: Nombre Completo: Domicilio: Teléfono: Correo Electrónico:

Detalle del Reclamo

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Tipo: Reclamo Queja Fecha del Incidente: Detalle:

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

ISMMAD S.A.C. - RUC: 20610844031

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.

* Los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados y dar respuesta en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.